최종 업데이트: 2025년 11월 14일

회사명: 광저우 루안즈 무역 유한회사

주소: 광저우시 하이주구 화타이가 10호 602호

법적 대리인: 푸린쿤

통합 사회 신용 코드: 91440105MAG1C2CH3F

한국 뷰티·퍼스널케어 브랜드 데이터 보안 안내

존경하는 고객님께,
고객님께서 저희 서비스를 이용하시면서(한국 뷰티·퍼스널케어 제품 구매, 고객센터 문의, 주문 조회 등) 제공하시는 개인 데이터는 무엇보다 중요합니다. 본 안내문은 데이터 수집 범위, 안전보호 조치, 고객님의 권리 등을 명확히 설명하기 위해 마련되었습니다.
데이터 보안 관련 문의는 언제든지 고객센터 이메일 service@boxfunp.com(운영시간: 월~금 오전 9시~오후 6시, UTC+8:00)로 연락해 주시기 바랍니다.

1. 데이터 수집 범위

저희는 서비스 제공 및 품질 향상을 위한 최소한의 필수 데이터만을 수집합니다. 구체적인 범위는 다음과 같습니다:

① 기본 신원 및 연락 정보

주문 시 입력한 이름, 휴대전화 번호, 이메일 주소(예: service@boxfunp.com), 수령 주소(수령인 이름·연락처·상세 주소 포함)

제품 배송, 고객 응대, 주문·배송 알림 등 필수 목적에만 사용

② 주문 및 거래 정보

주문번호, 구매 제품 정보(예: 장미 플로럴 워터, 매트 립스틱 등 제품명 및 수량), 결제 금액, 결제 방식, 결제 시간

주문 처리, 거래 검증, 결제 안전성 확보, 반품·교환 등 사후 서비스에 활용

③ 서비스 이용·소통 정보

고객센터 이메일 문의 시 남긴 상담 기록, 제품 사용 관련 의견·문제 제기 내용

공식 채널 방문 시 자동 생성되는 비식별 데이터(기기 정보, 브라우저 종류, 접속 시간, 페이지 조회 기록 등) ※ 비식별 데이터는 개인을 식별할 수 없도록 모두 탈식별 처리됨

저희는 서비스와 무관한 불필요한 정보는 절대 수집하지 않으며, 카드 비밀번호·주민등록번호 등 민감 데이터는 수집하지 않습니다. 결제 관련 민감 정보는 제3자 결제 기관에서 독립적으로 처리되며, 저희는 이를 저장하지 않습니다.

2. 데이터 보안 보호 조치

고객님의 데이터가 무단 접근, 유출, 변경 또는 손상되지 않도록 기술·관리·운영 모든 측면에서 강력한 보안 체계를 운영합니다.

① 기술적 보호 조치

SSL 암호화 전송: 주소 입력, 주문 생성 등 개인정보 제출 과정에서 모든 데이터는 SSL 방식으로 암호화되어 전송

안전한 서버 저장: 개인정보는 국제 보안 기준을 충족하는 전용 서버에 저장되며, 서버는 한국 및 중국 내 보안 시설이 갖추어진 데이터센터에 위치 (물류·A/S 목적상 일부 정보는 중국 내 서버에 보관)

악성 공격 방어: 방화벽, IDS(침입 탐지 시스템), 안티바이러스 등 다양한 보안 솔루션을 통해 해킹·악성코드 등의 위협을 실시간 방어

② 관리적 보호 조치

권한 기반 접근 제어: 고객 데이터 접근은 최소 권한 원칙에 따라 필요한 담당자(고객센터, 주문 담당자)에 한해 제한적으로 부여하며 모든 접근 기록을 남김

직원 보안 교육: 개인정보 보호·보안 운영 기준에 대한 정기 교육 실시

제3자 관리: 물류·결제 등 필수 서비스 제공을 위해 제3자에 데이터를 제공해야 할 경우, 엄격한 데이터 보안 계약 체결 및 정기 점검 시행

③ 사고 대응 체계

보안사고 대응 매뉴얼 마련: 데이터 유출·손실 발생 시 처리 절차 및 역할 분담을 명확히 규정

즉각적 조치: 사고 발생 시 유출 차단, 영향 범위 파악, 취약점 수정, 사용자 통지 실시

규제 준수: 법적 보고 의무가 있는 사고는 관련 감독기관에 즉시 보고

3. 데이터 이용 및 제공 규칙

① 데이터 이용 원칙

고객님의 개인 데이터는 본 안내문에 명시된 목적 내에서만 사용합니다.
예시:

배송 주소 → 제품 배송(예: 장미 플로럴 워터, 도자기 크림 등)

주문 정보 → 반품·교환 등 사후 처리

고객님의 명시적 동의 없이는 기타 목적에 사용하지 않습니다.

② 데이터 제공 제한

아래 경우를 제외하고 제3자에게 데이터 제공을 하지 않습니다:

법령 요구 또는 규제기관 요청

서비스 수행을 위한 최소 범위 제공(물류사·결제기관 등)

비식별(익명화) 처리된 데이터의 분석·통계 활용

4. 고객님의 데이터 관련 권리

고객님은 본인의 데이터에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다:

① 조회 및 정정 요청

고객센터 이메일을 통해 저장 데이터 조회 가능

주소 오기 등 오류 발견 시 정정 요청 가능

3영업일 이내 처리

② 삭제 요청

법적·서비스 유지 필요 범위 내에서, 완료된 주문의 과거 주소 등 일부 데이터 삭제 가능

5영업일 내 삭제 또는 비식별 처리 완료

③ 데이터 보안 관련 이의 제기

데이터가 안전하지 않다고 판단되면 고객센터를 통해 이의 제기 가능

1~2 영업일 내 접수, 7영업일 내 처리 결과 안내

5. 데이터 보안 안내 업데이트

법령 개정, 서비스 변경, 보안 기술 향상 등 필요 시 본 안내문을 수정할 수 있습니다.
수정된 내용은 공식 채널 또는 이메일을 통해 공지되며, 공지 즉시 효력이 발생합니다.
이후 서비스 이용 시 변경된 안내를 동의한 것으로 간주됩니다.
동의하지 않는 경우 서비스 중단 및 데이터 삭제(법적 보관 의무 제외)를 요청할 수 있습니다.

고객님의 데이터 보안을 위해 지속적으로 최선을 다하겠습니다. 항상 저희 한국 뷰티·퍼스널케어 브랜드를 믿고 이용해 주셔서 감사합니다.